Quy Định Sử Dụng g8bey –
Minh Bạch & Rõ Ràng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của g8bey (bao gồm trang web, ứng dụng di động, và các nền tảng liên kết), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong số này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của g8bey. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

g8bey có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng – trong trường hợp đó, g8bey sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của g8bey, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân – không phải tổ chức, công ty hoặc đại lý đăng ký thay mặt người khác.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực pháp lý mà hoạt động cá cược trực tuyến bị nghiêm cấm hoàn toàn.
• Không bị g8bey cấm tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.
• Không đang hoạt động thay mặt cho bên thứ ba hoặc với mục đích rửa tiền, gian lận.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia nơi cư trú.

g8bey có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên, mà không cần giải thích thêm.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng g8bey. Việc sở hữu nhiều tài khoản (multi-accounting) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Cập nhật thông tin kịp thời nếu có bất kỳ thay đổi nào.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho g8bey nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

g8bey có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Người dùng từ chối xác minh có thể bị hạn chế quyền truy cập và rút tiền.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng g8bey được điều chỉnh bởi các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi và từng sự kiện thể thao. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

Các quy định chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược tại g8bey:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi sự kiện bắt đầu.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, cược sẽ được hoàn trả theo chính sách của từng môn thể thao.
• g8bey có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỉ lệ kèo sai hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Kết quả chính thức từ nguồn xác nhận độc lập sẽ được sử dụng để phân xử kết quả cá cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại kèo sẽ được hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược.

g8bey hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và tiền điện tử USDT.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 1 đến 5 phút.
• Người dùng phải nạp tiền từ tài khoản đứng tên chính mình – không được nạp hộ cho người khác.
• g8bey không chịu trách nhiệm về các giao dịch bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản rút tiền phải trùng với tên người dùng đã đăng ký tại g8bey.
• g8bey có quyền trì hoãn xử lý rút tiền để tiến hành xem xét bảo mật nếu phát hiện hoạt động bất thường.

g8bey thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng biệt, được công bố công khai kèm theo thông tin khuyến mãi.

Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi chuyển thưởng thành tiền thật.
• g8bey có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều kiện.
• Khuyến mãi chỉ dành cho tài khoản cá nhân đã được xác minh – không áp dụng cho tài khoản dùng chung.
• g8bey có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ g8bey:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỉ lệ kèo để trục lợi.
• Hành vi dàn xếp kết quả hoặc cấu kết với người chơi khác để gian lận.
• Sử dụng thông tin tài khoản hoặc thông tin thanh toán của người khác.
• Đăng ký tài khoản thay mặt người dưới 18 tuổi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ g8bey.
• Cố ý phát tán thông tin sai lệch về g8bey trên các nền tảng mạng xã hội.

g8bey cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và nền tảng g8bey đều được mã hóa bằng SSL 256-bit.

g8bey thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC).
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông tin về khuyến mãi và cập nhật sản phẩm (người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

g8bey không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được pháp luật yêu cầu. Chi tiết về chính sách bảo mật của g8bey được quy định trong tài liệu Chính sách bảo mật riêng biệt.

g8bey đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì hành vi cá cược lành mạnh.

Các công cụ chơi có trách nhiệm mà g8bey cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo sau mỗi 1 giờ chơi liên tục để nhắc nhở nghỉ ngơi.
• Lịch sử giao dịch: Theo dõi toàn bộ lịch sử đặt cược và tài chính để kiểm soát thói quen cá cược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, g8bey và các đối tác liên kết sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong giao dịch nạp rút tiền do phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng g8bey.

g8bey cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng như vốn có" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng tại mọi thời điểm.

g8bey có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, g8bey sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc về dịch vụ của g8bey, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng g8bey
• Zalo: g8bey.official
• Telegram: @g8bey_support

Đối với các khiếu nại chính thức, g8bey cam kết:

• Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
• Cung cấp phản hồi sơ bộ trong vòng 3 ngày làm việc.
• Giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc đối với các trường hợp thông thường.
• Trường hợp phức tạp có thể kéo dài hơn – người dùng sẽ được thông báo tiến độ định kỳ.